Problemi noti
Solitaire Castle Royal va in crash o resta bloccato sulla schermata di caricamento? Soluzioni passo passo per Android e iPhone, e cosa inviare all'assistenza.
La maggior parte dei crash e dei problemi di caricamento di Solitaire Castle Royal dipende dal dispositivo più che dal gioco: una versione dell'app non aggiornata, una connessione debole mentre il gioco sincronizza i tuoi progressi, poco spazio di archiviazione o una cache da svuotare. Le due guide di questa sezione ti accompagnano in questi controlli, nell'ordine che più probabilmente risolve tutto in fretta.
Se il gioco si chiude mentre giochi, segui la guida Il gioco si chiude: come risolvere. Se non va mai oltre la schermata di caricamento, usa la guida Il gioco non si carica. Riavviare il dispositivo e svuotare la cache non eliminano il tuo castello, le monete o i livelli; collegare un account Google o Facebook, come spiegato in Salva i progressi di gioco, aggiunge un backup nel cloud prima di provare qualcosa di più drastico. Se niente funziona, contatta l'assistenza indicando il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e il tuo User ID (vedi Trova il tuo User ID).