Acquisti e pagamenti
Acquisti non riusciti o mancanti in Solitaire Castle Royal, dati di pagamento, addebiti non autorizzati, rimozione annunci e probabilità dei pacchetti.
Ogni acquisto in Solitaire Castle Royal viene elaborato dallo store da cui hai scaricato il gioco: Google Play, l'App Store di Apple o Amazon. Questo significa che dati di pagamento, rimborsi e ricevute si gestiscono nel tuo account dello store, mentre il nostro team di assistenza può verificare qualsiasi cosa non sia arrivata nel tuo gioco.
Se hai pagato e non è arrivato nulla, inizia da Acquisto non ricevuto e tieni a portata di mano la ricevuta dello store. Se lo store ha rifiutato il pagamento, la guida Perché il mio acquisto non è riuscito elenca le cause più comuni. Per cambiare carta, vedi Aggiorna i dati di pagamento, e se è stato fatto un addebito senza il tuo permesso, vai alla guida Acquisto non autorizzato. Il pacchetto No Ads è un acquisto una tantum spiegato in Come eliminare le pubblicità, e le probabilità esatte di ogni Stamp Pack sono pubblicate in Informazioni sulle probabilità.