Bilinen Sorunlar

Solitaire Castle Royal'deki çökme ve yükleme sorunlarının çoğu oyundan değil cihazdan kaynaklanır: güncel olmayan bir uygulama sürümü, oyun ilerlemeni eşitlenmiş ederken zayıf bir bağlantı, az depolama alanı ya da temizlenmesi gereken bir önbellek. Buradaki iki rehber bu kontrolleri, sorunu en hızlı çözme olasılığı en yüksek sırayla anlatır.

Oyun oynarken kapanıyorsa Oyun Çökmesi Çözümü makalesindeki adımları izle. Yükleme ekranını hiç geçemiyorsa Oyun Yüklenmiyor Çözümü makalesine bak. Cihazı yeniden başlatmak ve önbelleği temizlemek kaleni, jetonlarını ya da bölümlerini silmez; Oyun İlerlemesini Kaydet makalesinde anlatılan Google veya Facebook hesabı bağlama işlemi, daha büyük bir adım atmadan önce bir bulut yedeği ekler. Hiçbiri işe yaramazsa cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve Kullanıcı Kimliğini (bkz. Kullanıcı Kimliğim Nedir?) yazarak destekle iletişime geç.