Masalah yang Diketahui
Solitaire Castle Royal crash atau macet di layar loading? Langkah perbaikan untuk Android dan iPhone, dan apa yang dikirim ke dukungan jika tetap gagal.
Sebagian besar crash dan masalah memuat di Solitaire Castle Royal bersumber dari perangkat, bukan dari game: versi aplikasi yang sudah usang, koneksi lemah saat game menyinkronkan progres Anda, penyimpanan yang hampir penuh, atau cache yang perlu dihapus. Dua panduan di sini memandu pemeriksaan tersebut dengan urutan yang paling mungkin menyelesaikan masalah dengan cepat.
Jika game tertutup saat dimainkan, ikuti Solusi Game Crash. Jika game tidak pernah melewati layar loading, gunakan Solusi Game Tidak Mau Memuat. Memulai ulang perangkat dan menghapus cache tidak akan menghapus kastel, koin, atau level Anda; menautkan akun Google atau Facebook, yang dibahas di Simpan Progres Game, menambahkan cadangan cloud sebelum Anda mencoba langkah yang lebih besar. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi dukungan dengan menyertakan model perangkat, versi sistem operasi, dan ID Pengguna Anda (lihat Temukan ID Pengguna Anda).