Problèmes connus
Solitaire Castle Royal plante ou reste bloqué au chargement ? Solutions pas à pas pour Android et iPhone, et ce qu'il faut envoyer à l'assistance sinon.
La plupart des plantages et des problèmes de chargement de Solitaire Castle Royal viennent de l'appareil plutôt que du jeu : une version de l'application pas à jour, une connexion faible pendant que le jeu synchronise ta progression, un espace de stockage insuffisant ou un cache à vider. Les deux guides de cette rubrique passent ces vérifications en revue, dans l'ordre le plus susceptible de régler le problème rapidement.
Si le jeu se ferme pendant une partie, suis Corriger les plantages du jeu. S'il ne dépasse jamais l'écran de chargement, utilise Le jeu ne se charge pas. Redémarrer l'appareil et vider le cache ne suppriment ni ton château, ni tes pièces, ni tes niveaux ; lier un compte Google ou Facebook, comme expliqué dans Sauvegarder ta progression, ajoute une sauvegarde dans le cloud avant que tu tentes quelque chose de plus radical. Si rien ne fonctionne, contacte l'assistance en indiquant le modèle de ton appareil, la version de son système d'exploitation et ton User ID (voir Trouver ton User ID).