Perché vedo ancora pubblicità dopo aver acquistato No Ads?
Hai acquistato No Ads ma vedi ancora pulsanti per guardare annunci? Ecco cosa viene eliminato, cosa resta facoltativo e come ripristinare l'acquisto se qualcosa non va.
Grazie per aver sostenuto Solitaire Castle Royal con l'acquisto di No Ads. Questo pacchetto elimina tutte le interruzioni, così puoi concentrarti solo sulle carte. Se vedi ancora qualcosa che sembra una pubblicità, c'è una spiegazione chiara, e ti mostriamo cosa fare se l'acquisto non funziona come previsto.
Cosa elimina il pacchetto No Ads
Il pacchetto No Ads elimina in modo permanente tutte le pubblicità obbligatorie dal gioco:
Niente interstitial: nessuna pubblicità a schermo intero ti interromperà più tra un livello e l'altro o alla fine di una partita.
Niente banner: lo schermo resta pulito, senza banner pubblicitari fissi in alto o in basso.
Niente video obbligatori: i video che partono da soli, senza che tu faccia nulla, sono eliminati del tutto.
Cosa puoi ancora vedere: gli annunci con ricompensa facoltativi
Anche con No Ads attivo, potresti notare ancora dei pulsanti “Guarda annuncio” in alcuni punti, per esempio nel popup di vittoria di un livello o nel Negozio del gioco. Sono annunci con ricompensa del tutto facoltativi e funzionano in modo diverso:
Non partono mai da soli. Un annuncio con ricompensa parte solo se tu tocchi il pulsante “Guarda annuncio”.
In cambio ricevi qualcosa. Le ricompense includono monete extra, booster gratis o partite bonus.
Puoi ignorarli del tutto. I pulsanti “Guarda annuncio” sono solo un'opzione: toccarli non è mai obbligatorio.
Se devi guardare pubblicità obbligatorie dopo aver acquistato No Ads
Se vedi pubblicità obbligatorie a schermo intero o banner pur avendo il pacchetto No Ads, l'acquisto potrebbe non essere stato applicato correttamente al tuo account. Segui questi passaggi:
1
Riavvia il giocoChiudi completamente Solitaire Castle Royal e riaprilo. A volte lo stato dell'acquisto ha bisogno di una nuova sessione per sincronizzarsi.
2
Controlla la connessione a InternetAssicurati che il dispositivo sia connesso a Internet, così il gioco può verificare l'acquisto con lo store.
3
Ripristina l'acquistoApri il Negozio nel gioco e cerca il pulsante Ripristina acquisti. Toccalo per sincronizzare di nuovo il tuo acquisto No Ads dalla cronologia acquisti di Google Play o dell'App Store di Apple. È gratis e non ti verrà addebitato nulla di nuovo.
4
Accedi con l'account collegatoSe usi il salvataggio nel cloud (accesso con Google, Facebook o Apple), assicurati di aver effettuato l'accesso su questo dispositivo, così i tuoi acquisti vengono caricati correttamente. Consulta Salva i progressi di gioco per i dettagli.
Se hai cambiato telefono
Gli acquisti negli store sono legati al tuo account Google Play (Android) o al tuo ID Apple (iOS), non al dispositivo. Se hai cambiato telefono, usa l'opzione Ripristina acquisti sul nuovo dispositivo: non ti verrà addebitato nulla di nuovo. Consulta Trasferisci i dati di gioco su un nuovo telefono per la procedura completa.
Domande frequenti
No, è normale. I pulsanti “Guarda annuncio” sono annunci con ricompensa facoltativi che partono solo se li tocchi. Il pacchetto No Ads elimina tutte le pubblicità obbligatorie o automatiche. Puoi ignorare quei pulsanti senza problemi.
Apri il Negozio nel gioco e tocca Ripristina acquisti. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google Play o ID Apple usato per l'acquisto originale. Il ripristino è gratis.
Contatta il nostro team di assistenza prima di chiedere un rimborso: potremmo risolvere il problema in fretta. Puoi raggiungerci dalle Impostazioni (icona dell'ingranaggio → Assistenza) o tramite l'assistenza via e-mail.
Sì. L'acquisto è registrato sul tuo account dello store e puoi ripristinarlo in qualsiasi momento con il pulsante Ripristina acquisti nel Negozio.
La condivisione degli acquisti dipende dalle impostazioni di In famiglia (iOS) o dal gruppo famiglia (Google Play). Se pensi di dover avere accesso all'acquisto, contatta l'assistenza con i dettagli.
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