Pourquoi je vois encore des pubs après avoir acheté No Ads ?
Tu as acheté No Ads mais tu vois encore des boutons de pub ? Voici exactement ce qui est supprimé, ce qui reste facultatif et comment restaurer ton achat en cas de souci.
Merci de soutenir Solitaire Castle Royal en achetant No Ads. Ce pack supprime toutes les interruptions pour que tu puisses te concentrer sur les cartes. Si tu vois encore quelque chose qui ressemble à une pub, pas d'inquiétude : il y a une explication simple, et nous te guidons pas à pas si ton achat ne fonctionne pas comme prévu.
Ce que supprime le pack No Ads
Le pack No Ads supprime définitivement toutes les publicités imposées de ton jeu :
Plus d'interstitiels : aucune pub plein écran ne t'interrompra entre les niveaux ou à la fin d'une partie.
Plus de bannières : ton écran reste dégagé, sans bannière publicitaire permanente en haut ou en bas.
Plus de vidéos imposées : les vidéos qui se lancent toutes seules, sans action de ta part, sont entièrement supprimées.
Ce que tu peux encore voir : les pubs récompensées facultatives
Même avec No Ads actif, tu remarqueras peut-être encore des boutons « Regarder une pub » à certains endroits, comme la fenêtre de victoire d'un niveau ou la Boutique du jeu. Ce sont des publicités récompensées entièrement facultatives, et elles fonctionnent autrement :
Elles ne se lancent jamais toutes seules. Une pub récompensée ne démarre que si tu touches le bouton « Regarder une pub ».
Elles te donnent quelque chose en échange. Les récompenses incluent des pièces supplémentaires, des boosts gratuits ou des parties bonus.
Tu peux les ignorer complètement. Les boutons « Regarder une pub » ne sont qu'une option : tu n'es jamais obligé de les toucher.
Si des pubs te sont imposées après l'achat de No Ads
Si tu vois des pubs plein écran ou des bannières imposées alors que tu possèdes le pack No Ads, ton achat n'est peut-être pas correctement appliqué à ton compte. Suis ces étapes :
1
Relance le jeuFerme complètement Solitaire Castle Royal et rouvre-le. Il arrive que l'état de l'achat ait besoin d'une nouvelle session pour se synchroniser.
2
Vérifie ta connexion InternetAssure-toi que ton appareil est connecté à Internet pour que le jeu puisse vérifier ton achat auprès du store.
3
Restaure ton achatOuvre la Boutique du jeu et cherche le bouton Restaurer les achats. Touche-le pour resynchroniser ton droit No Ads à partir de l'historique d'achats de Google Play ou de l'App Store d'Apple. C'est gratuit et tu ne seras pas débité une seconde fois.
4
Connecte-toi avec ton compte liéSi tu utilises la sauvegarde dans le cloud (connexion Google, Facebook ou Apple), vérifie que tu es connecté sur cet appareil pour que tes achats soient correctement chargés. Consulte Sauvegarder ta progression pour en savoir plus.
Si tu as changé de téléphone
Les achats sur les stores sont liés à ton compte Google Play (Android) ou à ton identifiant Apple (iOS), pas à l'appareil lui-même. Si tu as changé de téléphone, utilise simplement l'option Restaurer les achats sur ton nouvel appareil : tu ne seras pas débité une seconde fois. Consulte Transférer tes données vers un nouveau téléphone pour la marche à suivre complète.
Questions fréquentes
Non, c'est normal. Les boutons « Regarder une pub » sont des publicités récompensées facultatives qui ne se lancent que si tu les touches. Le pack No Ads supprime toutes les pubs imposées ou automatiques. Tu peux ignorer ces boutons sans souci.
Ouvre la Boutique du jeu et touche Restaurer les achats. Vérifie que tu es connecté au même compte Google Play ou au même identifiant Apple que pour l'achat d'origine. La restauration est gratuite.
Contacte notre équipe d'assistance avant de demander un remboursement : nous pourrons peut-être régler le problème rapidement. Joins-nous via les Paramètres (icône d'engrenage → Assistance) ou par l'assistance par e-mail.
Oui. Ton achat est enregistré avec ton compte du store et peut être restauré à tout moment grâce au bouton Restaurer les achats de la Boutique.
Le partage des achats dépend de tes réglages de Partage familial (iOS) ou de ton groupe familial (Google Play). Si tu penses devoir avoir accès à l'achat, contacte l'assistance en donnant les détails.
Besoin d'un coup de main ?
Contacte notre équipe directement depuis le jeu, via Paramètres (l'engrenage en haut à droite) → Assistance, ou découvre comment nous joindre.
