Achats et facturation

Achats échoués ou manquants dans Solitaire Castle Royal, moyen de paiement, prélèvement non autorisé, suppression des pubs et probabilités des packs.

Chaque achat dans Solitaire Castle Royal est traité par le store depuis lequel tu as téléchargé le jeu : Google Play, l'App Store d'Apple ou Amazon. Les moyens de paiement, les remboursements et les reçus se gèrent donc dans ton compte du store, tandis que notre équipe d'assistance peut enquêter sur tout ce qui n'est pas arrivé dans ton jeu.

Si tu as payé et que rien n'est arrivé, commence par Achat non reçu et garde ton reçu du store sous la main. Si le store a refusé le paiement, Pourquoi mon achat a-t-il échoué ? présente les causes habituelles. Pour changer de carte, consulte Mettre à jour tes infos de paiement, et si un prélèvement a été fait sans ton accord, va sur Achat non autorisé. Le pack No Ads est un achat unique, expliqué dans Comment arrêter les publicités, et les probabilités exactes de chaque Stamp Pack sont publiées dans Probabilités.