No Ads खरीदने के बाद भी मुझे विज्ञापन क्यों दिख रहे हैं?
No Ads खरीदा, फिर भी विज्ञापन वाले बटन दिख रहे हैं? यहाँ साफ़-साफ़ बताया गया है कि क्या हटता है, क्या वैकल्पिक रहता है, और कुछ गड़बड़ होने पर खरीदारी कैसे रीस्टोर करें।
No Ads खरीदकर Solitaire Castle Royal का साथ देने के लिए शुक्रिया। यह पैक हर रुकावट हटाने के लिए बना है, ताकि आपका पूरा ध्यान कार्ड्स पर रहे। अगर आपको अब भी कुछ विज्ञापन जैसा दिख रहा है, तो चिंता न करें: इसकी एक साफ़ वजह है, और अगर आपकी खरीदारी ठीक से काम नहीं कर रही, तो हम आपको बताएँगे कि क्या करना है।
No Ads पैक क्या हटाता है
No Ads पैक आपके गेम से सभी ज़बरदस्ती वाले विज्ञापन हमेशा के लिए हटा देता है:
कोई इंटरस्टीशियल नहीं: लेवल के बीच या गेम खत्म होने के बाद फ़ुल-स्क्रीन विज्ञापन आपको कभी नहीं रोकेगा।
कोई बैनर विज्ञापन नहीं: आपकी स्क्रीन साफ़ रहती है, ऊपर या नीचे कोई स्थायी विज्ञापन बैनर नहीं।
कोई ज़बरदस्ती वाला वीडियो विज्ञापन नहीं: आपके कुछ किए बिना अपने-आप चलने वाले वीडियो पूरी तरह हटा दिए जाते हैं।
जो अब भी दिख सकता है: वैकल्पिक इनाम वाले विज्ञापन
No Ads चालू होने पर भी आपको कुछ जगहों पर "विज्ञापन देखें" बटन दिख सकते हैं, जैसे लेवल जीतने के बाद वाले पॉपअप में या गेम की शॉप में। ये पूरी तरह वैकल्पिक इनाम वाले विज्ञापन हैं, और ये अलग तरह से काम करते हैं:
ये कभी अपने-आप नहीं चलते। इनाम वाला विज्ञापन तभी चलता है जब आप "विज्ञापन देखें" बटन पर टैप करते हैं।
इनके बदले आपको कुछ मिलता है। इनाम में अतिरिक्त कॉइन, फ़्री बूस्टर या बोनस प्ले शामिल हैं।
आप इन्हें पूरी तरह अनदेखा कर सकते हैं। "विज्ञापन देखें" बटन बस एक विकल्प हैं; इन पर टैप करना कभी ज़रूरी नहीं है।
No Ads खरीदने के बाद भी अगर ज़बरदस्ती विज्ञापन दिख रहे हैं
अगर No Ads पैक होने के बावजूद आपको ज़बरदस्ती वाले फ़ुल-स्क्रीन या बैनर विज्ञापन दिख रहे हैं, तो हो सकता है कि आपकी खरीदारी आपके अकाउंट पर ठीक से लागू न हुई हो। ये स्टेप्स आज़माएँ:
1
गेम फिर से शुरू करेंSolitaire Castle Royal को पूरी तरह बंद करके फिर से खोलें। कभी-कभी खरीदारी की स्थिति सिंक होने के लिए नया सेशन चाहिए होता है।
2
अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचेंपक्का करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है, ताकि गेम ऐप स्टोर से आपकी खरीदारी की पुष्टि कर सके।
3
अपनी खरीदारी रीस्टोर करेंगेम में शॉप खोलें और खरीदारी रीस्टोर करें बटन ढूँढें। अपनी Google Play या Apple App Store खरीदारी हिस्ट्री से No Ads का अधिकार फिर से सिंक करने के लिए इस पर टैप करें। यह फ़्री है और इसके लिए आपसे दोबारा पैसे नहीं लिए जाएँगे।
4
अपने जुड़े हुए अकाउंट से साइन इन करेंअगर आप क्लाउड सेव (Google, Facebook या Apple साइन-इन) इस्तेमाल करते हैं, तो पक्का करें कि आप इस डिवाइस पर साइन इन हैं, ताकि आपकी खरीदी हुई चीज़ें ठीक से लोड हों। ज़्यादा जानकारी के लिए गेम की प्रोग्रेस सेव करें देखें।
अगर आपने नया फ़ोन लिया है
ऐप स्टोर की खरीदारी आपके Google Play अकाउंट (Android) या Apple ID (iOS) से जुड़ी होती है, डिवाइस से नहीं। अगर आपने फ़ोन बदला है, तो नए डिवाइस पर बस खरीदारी रीस्टोर करें विकल्प इस्तेमाल करें; आपसे दोबारा पैसे नहीं लिए जाएँगे। पूरा तरीका जानने के लिए गेम का डेटा नए फ़ोन पर ट्रांसफ़र करें देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
नहीं, ऐसा होना सामान्य है। "विज्ञापन देखें" बटन वैकल्पिक इनाम वाले विज्ञापन हैं, जो तभी चलते हैं जब आप उन पर टैप करें। No Ads पैक सभी ज़बरदस्ती वाले और अपने-आप चलने वाले विज्ञापन हटा देता है। आप उन बटनों को बेझिझक अनदेखा कर सकते हैं।
गेम में शॉप खोलें और खरीदारी रीस्टोर करें पर टैप करें। पक्का करें कि आप उसी Google Play अकाउंट या Apple ID से लॉग इन हैं जिससे पहली बार खरीदारी की गई थी। रीस्टोर करना फ़्री है।
रिफ़ंड माँगने से पहले कृपया हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें; हो सकता है हम समस्या जल्दी हल कर दें। हम तक सेटिंग्स (गियर आइकन → सपोर्ट) या ईमेल सपोर्ट से पहुँचें।
हाँ। आपकी खरीदारी आपके ऐप स्टोर अकाउंट के साथ सेव रहती है और शॉप में खरीदारी रीस्टोर करें बटन से कभी भी रीस्टोर की जा सकती है।
ऐप स्टोर की खरीदारी शेयर होना आपकी फ़ैमिली शेयरिंग सेटिंग्स (iOS) या फ़ैमिली ग्रुप (Google Play) पर निर्भर करता है। अगर आपको लगता है कि आपको उस खरीदारी का फ़ायदा मिलना चाहिए, तो पूरी जानकारी के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
अब भी मदद चाहिए?
गेम से ही हमारी टीम तक पहुँचें: सेटिंग्स (ऊपर दाईं ओर गियर आइकन) → सपोर्ट। या देखें कि हमसे कैसे संपर्क करें।
