Warum sehe ich nach dem Kauf von No Ads noch Werbung?
No Ads gekauft, aber noch Werbe-Buttons zu sehen? Hier steht genau, was entfernt wird, was freiwillig bleibt und wie du deinen Kauf wiederherstellst, falls etwas schiefging.
Danke, dass du Solitaire Castle Royal mit dem Kauf von No Ads unterstützt. Das Paket entfernt alle Unterbrechungen, damit du dich ganz auf die Karten konzentrieren kannst. Siehst du trotzdem noch etwas, das wie Werbung aussieht, gibt es dafür eine klare Erklärung. Und falls dein Kauf nicht wie erwartet funktioniert, zeigen wir dir unten, was du tun kannst.
Das entfernt das No-Ads-Paket
Das No Ads-Paket entfernt dauerhaft jede Pflichtwerbung aus deinem Spiel:
Keine Interstitials: Zwischen den Levels oder nach einer Runde unterbricht dich nie wieder eine Vollbildwerbung.
Keine Werbebanner: Dein Bildschirm bleibt frei, ohne dauerhafte Werbebanner oben oder unten.
Keine Pflicht-Videowerbung: Videos, die ohne dein Zutun automatisch starten, sind vollständig entfernt.
Was du eventuell noch siehst: freiwillige Belohnungswerbung
Auch mit aktivem No Ads bemerkst du an manchen Stellen eventuell noch „Werbung ansehen“-Buttons, etwa im Siegesfenster nach einem Level oder im Shop im Spiel. Das ist komplett freiwillige Belohnungswerbung, und sie funktioniert anders:
Sie startet nie automatisch. Eine Belohnungswerbung läuft nur, wenn du auf den Button „Werbung ansehen“ tippst.
Du bekommst etwas dafür. Zu den Belohnungen gehören zusätzliche Münzen, kostenlose Booster oder Bonusrunden.
Du kannst sie komplett ignorieren. Die Buttons „Werbung ansehen“ sind nur ein Angebot. Du musst nie darauf tippen.
Wenn du nach dem Kauf von No Ads trotzdem Werbung ansehen musst
Siehst du trotz No-Ads-Paket weiterhin Pflichtwerbung im Vollbild oder als Banner, wurde dein Kauf womöglich nicht richtig auf dein Konto angewendet. Geh dann so vor:
1
Starte das Spiel neuSchließ Solitaire Castle Royal vollständig und öffne es wieder. Manchmal braucht der Kaufstatus eine neue Sitzung, um sich zu synchronisieren.
2
Prüfe deine InternetverbindungAchte darauf, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist, damit das Spiel deinen Kauf beim jeweiligen Store prüfen kann.
3
Stell deinen Kauf wieder herÖffne im Spiel den Shop und such den Button Käufe wiederherstellen. Tippe darauf, um deine No-Ads-Berechtigung aus deinem Kaufverlauf bei Google Play oder im Apple App Store neu zu synchronisieren. Das ist kostenlos: Dir wird nichts erneut berechnet.
4
Melde dich mit deinem verknüpften Konto anNutzt du die Cloud-Speicherung (Anmeldung über Google, Facebook oder Apple), achte darauf, dass du auf diesem Gerät angemeldet bist, damit deine Berechtigungen richtig geladen werden. Details findest du unter Spielfortschritt speichern.
Wenn du ein neues Handy hast
Store-Käufe sind an dein Google-Play-Konto (Android) oder deine Apple-ID (iOS) gebunden, nicht an das Gerät selbst. Hast du das Handy gewechselt, nutz einfach auf dem neuen Gerät die Option Käufe wiederherstellen. Dir wird nichts erneut berechnet. Den ganzen Ablauf findest du unter Daten auf neues Handy übertragen.
Häufig gestellte Fragen
Nein, das ist so vorgesehen. Die Buttons „Werbung ansehen“ gehören zur freiwilligen Belohnungswerbung, die nur läuft, wenn du darauf tippst. Das No-Ads-Paket entfernt jede Pflichtwerbung, also alles, was automatisch startet. Die Buttons kannst du bedenkenlos ignorieren.
Öffne im Spiel den Shop und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit demselben Google-Play-Konto oder derselben Apple-ID angemeldet bist, mit dem bzw. der du ursprünglich gekauft hast. Das Wiederherstellen ist kostenlos.
Bitte kontaktiere unser Support-Team, bevor du eine Rückerstattung beantragst. Oft können wir das Problem schnell lösen. Du erreichst uns über die Einstellungen (Zahnradsymbol → Support) oder über den E-Mail-Support.
Ja. Dein Kauf ist bei deinem Store-Konto gespeichert und lässt sich jederzeit über den Button „Käufe wiederherstellen“ im Shop zurückholen.
Ob Käufe geteilt werden, hängt von deinen Einstellungen zur Familienfreigabe (iOS) oder deiner Familiengruppe (Google Play) ab. Wenn du glaubst, dass du Zugriff auf den Kauf haben solltest, wende dich mit den Details an den Support.
Brauchst du noch Hilfe?
Erreiche unser Team direkt aus dem Spiel: Einstellungen (Zahnrad oben rechts) → Support. Oder sieh dir an, wie du uns kontaktieren kannst.
