Cảm ơn bạn đã ủng hộ Solitaire Castle Royal bằng giao dịch mua No Ads. Gói này được làm ra để loại bỏ mọi sự gián đoạn, giúp bạn tập trung hoàn toàn vào những lá bài. Nếu bạn vẫn thấy thứ gì đó trông giống quảng cáo thì đừng lo: có lời giải thích rõ ràng, và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cần làm gì nếu giao dịch mua không hoạt động như mong đợi.
Những gì gói No Ads loại bỏ
Gói No Ads loại bỏ vĩnh viễn mọi quảng cáo bắt buộc khỏi game của bạn:
Không quảng cáo xen kẽ: Bạn sẽ không bao giờ bị gián đoạn bởi quảng cáo toàn màn hình giữa các màn chơi hay sau khi kết thúc một ván.
Không quảng cáo biểu ngữ: Màn hình của bạn luôn gọn gàng, không có biểu ngữ quảng cáo cố định ở phía trên hay phía dưới màn hình.
Không quảng cáo video bắt buộc: Các video tự phát mà không cần bạn thao tác đều bị loại bỏ hoàn toàn.
Những gì bạn vẫn có thể thấy: quảng cáo có thưởng tùy chọn
Ngay cả khi No Ads đang có hiệu lực, bạn vẫn có thể thấy nút “Xem quảng cáo” ở một số chỗ, chẳng hạn cửa sổ chiến thắng màn chơi hoặc Cửa hàng trong game. Đây là quảng cáo có thưởng hoàn toàn tùy chọn, và chúng hoạt động khác hẳn:
Chúng không bao giờ tự phát. Quảng cáo có thưởng chỉ phát khi bạn chạm vào nút “Xem quảng cáo”.
Chúng cho bạn thứ gì đó đổi lại. Phần thưởng gồm thêm xu, vật phẩm tăng cường miễn phí hoặc lượt chơi thưởng.
Bạn có thể bỏ qua hoàn toàn. Nút “Xem quảng cáo” chỉ là một lựa chọn; bạn không bao giờ bắt buộc phải chạm vào.
Nếu bạn vẫn bị buộc xem quảng cáo sau khi mua No Ads
Nếu bạn vẫn thấy quảng cáo toàn màn hình hoặc quảng cáo biểu ngữ bắt buộc dù đã sở hữu gói No Ads, có thể giao dịch mua chưa được áp dụng đúng cho tài khoản của bạn. Hãy làm theo các bước sau:
1
Khởi động lại gameĐóng hẳn Solitaire Castle Royal rồi mở lại. Đôi khi trạng thái giao dịch mua cần một phiên mới để đồng bộ.
2
Kiểm tra kết nối InternetHãy đảm bảo thiết bị đang kết nối Internet để game có thể xác minh giao dịch mua với cửa hàng ứng dụng.
3
Khôi phục giao dịch muaMở Cửa hàng trong game và tìm nút Khôi phục giao dịch mua. Chạm vào nút này để đồng bộ lại quyền sử dụng No Ads từ lịch sử mua hàng trên Google Play hoặc Apple App Store của bạn. Thao tác này miễn phí và sẽ không tính phí bạn lần nữa.
4
Đăng nhập bằng tài khoản đã liên kếtNếu bạn dùng lưu trữ đám mây (đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple), hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập trên thiết bị này để quyền sử dụng được tải đúng. Xem Lưu tiến trình game để biết chi tiết.
Nếu bạn đã chuyển sang điện thoại mới
Giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng gắn với tài khoản Google Play (Android) hoặc ID Apple (iOS) của bạn, không gắn với thiết bị. Nếu bạn đã đổi điện thoại, chỉ cần dùng tùy chọn Khôi phục giao dịch mua trên thiết bị mới; bạn sẽ không bị tính phí lần nữa. Xem Chuyển dữ liệu sang điện thoại mới để biết toàn bộ quy trình.
Câu hỏi thường gặp
Không, đây là điều bình thường. Nút “Xem quảng cáo” là quảng cáo có thưởng tùy chọn, chỉ phát khi bạn chạm vào. Gói No Ads loại bỏ mọi quảng cáo bắt buộc/tự động. Bạn có thể yên tâm bỏ qua các nút đó.
Mở Cửa hàng trong game và chạm vào Khôi phục giao dịch mua. Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập cùng tài khoản Google Play hoặc ID Apple đã dùng cho giao dịch mua ban đầu. Việc khôi phục là miễn phí.
Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi yêu cầu hoàn tiền, vì chúng tôi có thể xử lý vấn đề nhanh chóng. Liên hệ với chúng tôi qua Cài đặt (biểu tượng bánh răng → Hỗ trợ) hoặc hỗ trợ qua email.
Có. Giao dịch mua được lưu cùng tài khoản cửa hàng ứng dụng của bạn và có thể khôi phục bất cứ lúc nào bằng nút Khôi phục giao dịch mua trong Cửa hàng.
Việc chia sẻ giao dịch mua trên cửa hàng ứng dụng phụ thuộc vào cài đặt Chia sẻ trong gia đình (iOS) hoặc nhóm gia đình (Google Play) của bạn. Nếu bạn cho rằng mình được quyền dùng giao dịch mua đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin chi tiết.
Vẫn cần hỗ trợ?
Liên hệ đội ngũ của chúng tôi ngay trong game: Cài đặt (biểu tượng bánh răng, góc trên bên phải) → Hỗ trợ, hoặc xem các cách liên hệ với chúng tôi.
