المشتريات والفوترة

كل عملية شراء في Solitaire Castle Royal يعالجها المتجر الذي نزّلت منه اللعبة: Google Play أو Apple App Store أو Amazon. يعني ذلك أن بيانات الدفع واسترداد الأموال والإيصالات تُدار من حسابك في المتجر، بينما يستطيع فريق الدعم لدينا التحقق من أي شيء لم يصل إلى لعبتك.

إذا دفعت ولم يصلك شيء، فابدأ بدليل لم تصلني عملية الشراء وجهّز إيصال المتجر. وإذا رفض المتجر الدفع، فدليل لماذا فشلت عملية الشراء؟ يغطي الأسباب المعتادة. لتغيير بطاقة، راجع تحديث معلومات الدفع، وإذا خُصم مبلغ دون إذنك، فانتقل إلى دليل عملية شراء غير مصرّح بها. حزمة No Ads عملية شراء لمرة واحدة يشرحها دليل كيف توقف الإعلانات، والاحتمالات الدقيقة وراء كل Stamp Pack منشورة في معلومات الاحتمالات.