Mua hàng & thanh toán
Sửa lỗi giao dịch mua thất bại hoặc bị thiếu trong Solitaire Castle Royal, đổi thông tin thanh toán, báo khoản phí trái phép, tắt quảng cáo, xem tỷ lệ gói.
Mọi giao dịch mua trong Solitaire Castle Royal đều do cửa hàng nơi bạn tải game xử lý: Google Play, Apple App Store hoặc Amazon. Vì vậy, thông tin thanh toán, hoàn tiền và biên nhận được quản lý trong tài khoản cửa hàng của bạn, còn đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể kiểm tra bất cứ thứ gì chưa đến được game của bạn.
Nếu bạn đã trả tiền mà không nhận được gì, hãy bắt đầu với Không nhận được hàng đã mua và chuẩn bị sẵn biên nhận từ cửa hàng. Nếu cửa hàng từ chối thanh toán, Vì sao giao dịch mua của tôi thất bại? nêu các nguyên nhân thường gặp. Để đổi thẻ, hãy xem Cập nhật thông tin thanh toán, và nếu có khoản phí bị trừ mà bạn không cho phép, hãy xem bài Giao dịch mua trái phép. Gói No Ads là giao dịch mua một lần, được giải thích trong Cách tắt quảng cáo, còn tỷ lệ chính xác của từng Stamp Pack được công bố trong Thông tin tỷ lệ.