Compras e cobranças
Compras com falha ou não recebidas no Solitaire Castle Royal: atualize o pagamento, informe cobranças não autorizadas, remova anúncios e veja as chances.
Toda compra no Solitaire Castle Royal é processada pela loja de onde você baixou o jogo: Google Play, App Store da Apple ou Amazon. Isso significa que dados de pagamento, reembolsos e recibos ficam na sua conta da loja, enquanto a nossa equipe de suporte pode investigar qualquer compra que não tenha chegado ao seu jogo.
Se você pagou e nada chegou, comece por Compra não recebida e deixe o recibo da loja à mão. Se a loja recusou o pagamento, Por que minha compra falhou? mostra as causas mais comuns. Para trocar de cartão, veja Atualizar informações de pagamento, e se alguém fez uma cobrança sem a sua permissão, veja Compra não autorizada. O pacote No Ads é uma compra única explicada em Como parar os anúncios, e as chances exatas de cada Stamp Pack estão publicadas em Informações de probabilidades.