購入とお支払い

Solitaire Castle Royalで購入が失敗した・届かないときの対処法、支払い情報の更新、身に覚えのない請求の報告、広告の削除、パックの提供割合について。

Solitaire Castle Royalでの購入は、すべてゲームをダウンロードしたストア(Google Play、AppleのApp Store、Amazon)で処理されます。そのため、支払い情報、返金、領収書はストアのアカウントで管理されます。一方、ゲームに反映されなかった購入については、当スタジオのサポートチームが調査できます。

支払ったのに何も届かない場合は、ストアの領収書を手元に用意して、まず購入したアイテムが届かないをご覧ください。ストアで支払いが拒否された場合は、購入が失敗したのはなぜ?でよくある原因を説明しています。カードを変更するには支払い情報を更新するを、許可していない請求があった場合は身に覚えのない購入についてをご覧ください。No Adsパックは買い切りの購入で、詳しくは広告を止める方法で説明しています。各Stamp Packの正確な提供割合は提供割合についてで公開しています。

支払い情報を更新するお支払い情報を更新したいときは、Google Play、Apple、Amazonそれぞれの手順に沿って、登録内容を最新の状態にしてください。約3分で読めます · 記事を読む →提供割合についてSolitaire Castle RoyalのStamp PackとRed Packの提供割合を、スタンプの枚数、確定枠、確率アップの仕組みまで詳しく解説します。約2分で読めます · 記事を読む →購入したアイテムが届かないSolitaire Castle Royalで購入が完了したのに、コインやアイテムが届かない場合の領収書の確認方法と、早く解決するための手順をご説明します。約3分で読めます · 記事を読む →身に覚えのない購入についてSolitaire Castle Royalのアカウントで身に覚えのない購入や誤購入があった場合の、異議申し立ての方法と再発を防ぐ設定をご説明します。約3分で読めます · 記事を読む →購入が失敗したのはなぜ?購入が失敗してもご安心ください。Solitaire Castle Royalでアプリ内課金が失敗するよくある原因と、その解決方法をご紹介します。約3分で読めます · 記事を読む →広告を止める方法Solitaire Castle Royalを中断なしで遊びたい方へ。No Ads Lifetime Packを買えば強制広告がずっと表示されなくなります。見つけ方と購入方法をご案内します。約2分で読めます · 記事を読む →