¿Cuál es mi ID de usuario en Solitaire Castle Royal?

Cada jugador de Solitaire Castle Royal tiene un ID de usuario único: un código alfanumérico corto que funciona como tu sello real. Es la forma más rápida para que nuestro equipo de soporte encuentre tu cuenta, verifique tus compras y resuelva cualquier problema sin demora. Saber dónde está antes de necesitarlo te ahorra mucho tiempo.

Dónde encontrar tu ID de usuario

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Abre AjustesToca el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla principal del juego.

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Desplázate hasta el finalBaja hasta el final del panel de Ajustes, donde verás tu ID de usuario en la parte inferior.

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Tócalo para copiarloToca el ID alfanumérico subrayado. Se copiará automáticamente al portapapeles, listo para pegarlo en un mensaje a soporte o en una nota.

Por qué es importante tu ID de usuario

• Para contactar a soporte: nuestro equipo casi siempre te pedirá tu ID de usuario para encontrar tu cuenta. Tenerlo listo agiliza cada consulta.
• Para verificar compras: si una compra no se entregó bien, tu ID de usuario nos ayuda a rastrear la transacción al instante.
• Para la seguridad de tu cuenta: como tu ID de usuario identifica tu cuenta de forma única, es importante mantenerlo privado. Trátalo como una contraseña.

¿Necesitas contactar a soporte?

Cuando tengas tu ID de usuario, escríbele a nuestro equipo desde Ajustes → Soporte (el engranaje, arriba a la derecha) o desde soporte por correo. Incluye tu ID de usuario en tu primer mensaje y podremos ayudarte mucho más rápido.