Te damos la bienvenida al reino. Si tu tesoro real tiene una tarjeta nueva o simplemente necesitas poner al día tus datos de facturación, actualizar tu información de pago para Solitaire Castle Royal es rápido y sencillo. Como todas las compras las procesa directamente la plataforma que usas (Google Play, Apple o Amazon), tus datos de pago se administran en la configuración segura de esa plataforma y no dentro del juego.
Elige tu plataforma a continuación y sigue los pasos. Una vez actualizado, tu nuevo método de pago estará listo la próxima vez que hagas una compra en el reino.
Google Play (Android)
Para actualizar tu información de pago en Google Play, sigue estos pasos en tu teléfono o tableta Android:
1
Abre Google Play StoreAbre la app Google Play Store en tu dispositivo Android.
2
Abre el menúToca el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
3
Ve a Métodos de pagoSelecciona Métodos de pago en el menú.
4
Abre Más configuración de pagosToca Más configuración de pagos para administrar tus métodos guardados.
5
Edita tu método de pagoSelecciona el método de pago que quieres actualizar y toca Editar.
6
Guarda los cambiosIngresa tus datos de pago actualizados y toca Actualizar para guardarlos.
Apple (iTunes Store y App Store)
Si juegas Solitaire Castle Royal en un iPhone, iPad o iPod touch, actualiza tu información de pago de Apple desde la Configuración del dispositivo:
1
Abre ConfiguraciónToca la app Configuración en tu iPhone, iPad o iPod touch.
2
Toca tu nombreSelecciona tu nombre en la parte superior de la pantalla de Configuración para abrir tu ID de Apple.
3
Ve a iTunes Store y App StoreToca iTunes Store y App Store.
4
Consulta tu ID de AppleToca tu ID de Apple en la parte superior y elige Ver ID de Apple. Es posible que debas iniciar sesión.
5
Administra los pagosToca Administrar pagos para agregar, actualizar, reordenar o eliminar métodos de pago.
Amazon
Si juegas Solitaire Castle Royal a través de Amazon o la Amazon Appstore, actualiza tus datos de pago en el sitio web de Amazon:
1
Ve a Administrar tu contenido y dispositivosVisita amazon.com/mycd e inicia sesión en tu cuenta.
2
Abre PreferenciasSelecciona la pestaña Preferencias en la navegación superior.
3
Ve a Configuración de pagos digitalesHaz clic en Configuración de pagos digitales.
4
Edita tu método de pagoEn Editar método de pago, selecciona otro método de pago o agrega uno nuevo.
5
Guarda los cambiosHaz clic en Continuar para confirmar y guardar tus datos de pago actualizados.
Preguntas frecuentes
Todas las compras las gestiona tu plataforma: Google Play, Apple o Amazon. Por seguridad, ellas administran directamente toda la información de facturación, así que los cambios se hacen en su configuración o en sus sitios web.
No. Actualizar tu método de pago no cancela ninguna suscripción ni compra activa. Tu nuevo método de pago simplemente se usará en las transacciones futuras.
Primero, confirma que tu plataforma guardó la actualización correctamente. Si el problema continúa, revisa si hay fondos insuficientes, una tarjeta vencida o una interrupción temporal del servicio de la plataforma. Consulta nuestra guía ¿Por qué falló mi compra? para más ayuda.
Sí. Google Play, Apple y Amazon permiten guardar varios métodos de pago. Puedes agregarlos, reordenarlos y eliminarlos en cualquier momento desde su configuración de pagos.
Visita nuestra guía Compra no recibida para ver paso a paso cómo recuperar los beneficios que no recibiste.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo desde el propio juego, en Ajustes (el engranaje, arriba a la derecha) → Soporte, o consulta cómo contactarnos.
