Cómo transferir tus datos de Solitaire Castle Royal a un teléfono nuevo
Cambiar de teléfono no significa perder tu progreso en el reino. Sigue estos pasos para llevar tus sellos, rompecabezas y tesoros a cualquier dispositivo nuevo sin riesgos.
Estrenar teléfono es emocionante, pero lo último que quieres es perder los sellos, las colecciones de rompecabezas, el progreso de niveles y los tesoros del reino que tanto te costó conseguir en Solitaire Castle Royal. Por suerte, el juego tiene guardado en la nube: respaldas tu progreso de forma segura y lo restauras en cualquier dispositivo Android o iOS nuevo con unos pocos toques.
Cómo funciona el guardado en la nube
Solitaire Castle Royal usa tu cuenta de Facebook, Google o Apple como ancla segura en la nube para tus datos de juego. Al vincular la cuenta en el dispositivo anterior, tu progreso se sube a la nube; al iniciar sesión con la misma cuenta en el dispositivo nuevo, se descarga. No necesitas apps de terceros ni cables.
Paso 1: guarda el progreso en tu dispositivo actual
1
Abre el juegoAbre Solitaire Castle Royal en tu teléfono actual (el viejo).
2
Abre AjustesToca el ícono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla principal.
3
Toca Guardar progresoElige la opción Guardar progreso en el menú Ajustes.
4
Inicia sesión con tu cuentaElige iniciar sesión con Facebook, Google o Apple y completa el proceso. Cuando termine, tu progreso queda guardado de forma segura en la nube.
Paso 2: restaura el progreso en tu dispositivo nuevo
1
Instala el juegoDescarga e instala Solitaire Castle Royal desde Google Play Store (Android) o el App Store (iOS) en tu teléfono nuevo.
2
Abre AjustesAbre el juego y toca el ícono del engranaje para abrir Ajustes. Puedes hacerlo antes o después del tutorial inicial.
3
Toca Guardar progresoElige Guardar progreso en el menú Ajustes.
4
Inicia sesión con la misma cuentaInicia sesión con exactamente la misma cuenta de Facebook, Google o Apple que usabas en tu teléfono viejo. Tu tesoro real, tus sellos, tus rompecabezas y tu progreso de niveles se restaurarán automáticamente.
Jugar en varios dispositivos a la vez
Con tu cuenta vinculada, también puedes jugar en varios dispositivos, por ejemplo en tu teléfono y en una tableta. Consulta Jugar en varios dispositivos para mantener el progreso sincronizado entre ellos. Para conocer mejor la función Guardar progreso, visita Guardar el progreso del juego.
Si el progreso no se transfiere bien
Si tus datos no aparecen después de iniciar sesión, o ves una partida distinta de la que esperabas, revisa la guía Progreso distinto en dos dispositivos. Para problemas con la cuenta, nuestro equipo de soporte del reino está listo para ayudarte: ve a ícono del engranaje → Soporte en el juego o escríbenos por soporte por correo.
Preguntas frecuentes
El guardado en la nube incluye tu progreso de niveles, colecciones de sellos, colecciones de rompecabezas, tesoro real (monedas y potenciadores ganados antes de guardar) y tu rango general en el juego. Es posible que no se transfiera el progreso de algunos eventos por tiempo limitado si el evento ya terminó.
Por ahora, el guardado en la nube requiere iniciar sesión con uno de esos tres proveedores. Si no puedes usar ninguno, contacta a nuestro equipo de soporte desde Ajustes (ícono del engranaje → Soporte) o por soporte por correo y haremos lo posible por ayudarte.
Abre el juego en tu teléfono viejo (si todavía tienes acceso), ve a Ajustes → Guardar progreso y revisa qué cuenta está vinculada. Otra opción es contactar a soporte con tu ID de usuario; consulta Encontrar tu ID de usuario para saber dónde verlo.
Las compras están ligadas a tu cuenta de la tienda de apps (Google Play o el App Store de Apple), no a la cuenta del juego. En el dispositivo nuevo, abre el juego, ve a la Tienda y usa la opción Restaurar compras para recuperar tu paquete No Ads sin volver a pagar.
El guardado en la nube registra tu saldo en el momento en que guardaste por última vez. Las monedas que gastaste o ganaste después de tu último Guardar progreso pueden no estar incluidas. Te recomendamos guardar justo antes de cambiar de dispositivo.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbele a nuestro equipo desde el propio juego, en Ajustes (el engranaje, arriba a la derecha) → Soporte, o consulta cómo contactarnos.
en la esquina superior derecha de la pantalla principal.