أحيانًا تكون أمتع نقلة في السوليتير هي البدء برزمة ورق جديدة. سواء أردت أن تعيش المغامرة من بدايتها مرة أخرى، أو أن تمحو آثار اختبار شراء داخل التطبيق تم بالخطأ، أو أن تسلّم جهازك للاعب جديد، فإن Solitaire Castle Royal تتيح لك حذف بيانات لعبتك نهائيًا والبدء من جديد من المرحلة 1.
قبل الحذف: أمور يجب مراعاتها
لا يمكن استعادة التقدّم. ستُمحى نهائيًا كل الطوابع والألغاز والعملات والمعززات والتقدّم في المراحل.
مشتريات متجر التطبيقات لا تُحذف. العناصر مثل حزمة No Ads مرتبطة بحسابك على Google Play أو Apple ID، ويمكنك استعادتها بزر استعادة المشتريات في المتجر بعد إعادة الضبط.
تستغرق معالجة الحذف بالكامل حتى 7 أيام. خلال هذه المدة تبقى بياناتك موجودة لكنها في قائمة انتظار الحذف.
ستحتاج إلى إعادة تثبيت اللعبة (أو مسح بيانات التطبيق) بعد انتهاء مدة الـ 7 أيام لتبدأ رحلتك الجديدة من المرحلة 1.
كيف تحذف بيانات لعبتك
1
شغّل Solitaire Castle Royalافتح اللعبة على جهازك.
2
افتح قائمة الإعداداتانقر على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة الرئيسية.
3
اختر حذف الحسابمرّر بين خيارات الإعدادات وانقر على حذف الحساب.
4
أكّد طلبكاقرأ رسالة التأكيد بعناية، ثم انقر على تأكيد لإرسال طلب الحذف. هذه الخطوة نهائية.
5
انتظر اكتمال العمليةسيُعالَج طلب الحذف بالكامل خلال مدة أقصاها 7 أيام، وسيصلك إشعار عند اكتماله.
6
أعد التثبيت لتبدأ من جديدبعد تأكيد الحذف، أعد تثبيت Solitaire Castle Royal (أو امسح بيانات التطبيق المحلية) وشغّلها لتبدأ مغامرتك الجديدة من المرحلة 1.
ماذا يحدث لمشترياتك؟
عمليات الشراء داخل التطبيق (مثل حزمة No Ads) محفوظة مع حسابك في متجر التطبيقات، لا مع ملفك في اللعبة، ولن تُحذف مع بيانات لعبتك. بعد إعادة التثبيت والبدء من جديد، افتح المتجر وانقر على استعادة المشتريات لاسترجاعها دون أي تكلفة إضافية.
بدائل لإعادة الضبط الكاملة
إذا كان ما يزعجك مرحلة صعبة وليس رغبة في البدء من الصفر، فقد تفيدك الاستراتيجيات في دليل The Royal Challenge، أو استخدام مُعزِّز لتجاوز موضع صعب. يمكن لفريق الدعم أيضًا أن يقدّم لك نصائح: تواصل معه عبر الإعدادات (أيقونة الترس ← الدعم) أو صفحة الدعم عبر البريد الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
ربما، إذا لم تمر 7 أيام على إرسال الطلب. تواصل مع الدعم فورًا عبر الإعدادات (أيقونة الترس ← الدعم) أو صفحة الدعم عبر البريد الإلكتروني. لا يمكننا ضمان الإلغاء، لكننا سنبذل ما في وسعنا.
لا. مشتريات متجر التطبيقات مرتبطة بحسابك على Google Play أو Apple ID، لا بملفك في اللعبة. بعد إعادة الضبط وإعادة التثبيت، استخدم استعادة المشتريات في المتجر لاسترجاعها.
بعد انتهاء مهلة الحذف البالغة 7 أيام، يمكنك إما إعادة تثبيت التطبيق أو مسح بيانات التطبيق المحلية (على Android: الإعدادات ← التطبيقات ← Solitaire Castle Royal ← مساحة التخزين ← محو البيانات). إلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت هو الخيار الأسهل لمعظم اللاعبين.
يمكنك ربط حساب Google أو Facebook أو Apple آخر عبر الإعدادات ← حفظ التقدّم. سيُحمَّل التقدّم المحفوظ على ذلك الحساب بدل حذف حسابك الحالي نهائيًا. راجع حفظ تقدّم اللعبة للتفاصيل.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
تواصل مع فريقنا من داخل اللعبة مباشرة: الإعدادات (أيقونة الترس، أعلى اليمين) ← الدعم، أو اطّلع على طرق التواصل معنا.
