ในคู่มือนี้มีอะไรบ้าง ก่อนลบ: สิ่งที่ควรพิจารณา วิธีลบข้อมูลเกม รายการที่ซื้อไว้จะเป็นอย่างไร? ทางเลือกอื่นแทนการรีเซ็ตทั้งหมด บางครั้งตาที่น่าตื่นเต้นที่สุดในโซลิแทร์ก็คือการเริ่มจากสำรับใหม่ ไม่ว่าคุณจะอยากเล่นการผจญภัยช่วงแรกอีกครั้ง ล้างการทดสอบการซื้อในแอปที่ทำไปโดยไม่ตั้งใจ หรือส่งอุปกรณ์ต่อให้ผู้เล่นคนใหม่ Solitaire Castle Royal ให้คุณลบข้อมูลเกมอย่างถาวรและเริ่มใหม่จากด่าน 1 ได้
⚠️ คำเตือน: การกระทำนี้เป็นการถาวรและย้อนกลับไม่ได้ การลบเกมจะลบความคืบหน้าของด่าน แสตมป์ คอลเลกชันจิกซอว์ เหรียญ และบูสเตอร์ทั้งหมด เมื่อยืนยันการลบแล้วจะไม่มีทางกู้คืนข้อมูลเหล่านี้ได้ หากคุณมีความคืบหน้าที่บันทึกบนคลาวด์และอยากเก็บไว้ อย่า ดำเนินการต่อ ลองบันทึกความคืบหน้า ไว้กับบัญชีอื่นที่เชื่อมไว้แทน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อปรึกษาทางเลือกก่อนลบ: สิ่งที่ควรพิจารณา ความคืบหน้าจะกู้คืนไม่ได้ แสตมป์ จิกซอว์ เหรียญ บูสเตอร์ และความคืบหน้าของด่านทั้งหมดจะถูกลบถาวรรายการที่ซื้อจากร้านค้าแอปจะไม่ถูกลบ ไอเท็มอย่างแพ็ก No Ads ผูกกับบัญชี Google Play หรือ Apple ID ของคุณ หลังรีเซ็ตแล้วกู้คืนได้ด้วยปุ่มกู้คืนการซื้อในร้านค้าการลบใช้เวลาดำเนินการสูงสุด 7 วัน ระหว่างนี้ข้อมูลของคุณยังอยู่ แต่อยู่ในคิวรอลบคุณต้องติดตั้งเกมใหม่ (หรือล้างข้อมูลแอป) หลังครบ 7 วัน เพื่อเริ่มต้นใหม่จากด่าน 1วิธีลบข้อมูลเกม 1 เปิด Solitaire Castle Royal เปิดเกมบนอุปกรณ์ของคุณ
2 เปิดเมนูการตั้งค่า แตะไอคอนเฟือง ที่มุมขวาบนของหน้าจอหลัก
3 เลือกการลบบัญชี เลื่อนดูตัวเลือกในการตั้งค่าแล้วแตะการลบบัญชี
4 ยืนยันคำขอ อ่านข้อความยืนยันให้ละเอียด แล้วแตะยืนยัน เพื่อส่งคำขอลบ ขั้นตอนนี้ย้อนกลับไม่ได้
5 รอให้ดำเนินการเสร็จ คำขอลบจะดำเนินการเสร็จภายในไม่เกิน 7 วัน และคุณจะได้รับแจ้งเมื่อเสร็จสิ้น
6 ติดตั้งใหม่เพื่อเริ่มต้นใหม่ เมื่อการลบได้รับการยืนยันแล้ว ให้ติดตั้ง Solitaire Castle Royal ใหม่ (หรือล้างข้อมูลในเครื่องของแอป) แล้วเปิดเกมเพื่อเริ่มการผจญภัยครั้งใหม่จากด่าน 1
📌 ระยะเวลา 7 วันมีไว้เพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ หากคุณส่งคำขอไปโดยไม่ได้ตั้งใจและยังไม่ครบ 7 วัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีผ่านไอคอนเฟือง → ฝ่ายสนับสนุน ในเกม หรือที่ ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล เราอาจยกเลิกคำขอให้ได้ รายการที่ซื้อไว้จะเป็นอย่างไร? การซื้อในแอป (เช่น แพ็ก No Ads ) เก็บไว้กับบัญชีร้านค้าแอปของคุณ ไม่ใช่ โปรไฟล์เกม จึงไม่ถูกลบไปพร้อมข้อมูลเกม หลังติดตั้งใหม่และเริ่มต้นใหม่แล้ว ให้เปิดร้านค้าแล้วแตะกู้คืนการซื้อ เพื่อรับคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ทางเลือกอื่นแทนการรีเซ็ตทั้งหมด หากคุณแค่หงุดหงิดกับด่านที่ยาก ไม่ได้อยากรีเซ็ตทั้งหมด ลองดูกลยุทธ์ในคู่มือ The Royal Challenge หรือใช้บูสเตอร์ช่วยผ่านจุดที่ยาก ทีมสนับสนุนของเราก็ให้เคล็ดลับได้ ติดต่อผ่านการตั้งค่า (ไอคอนเฟือง → ฝ่ายสนับสนุน) หรือ ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
คำถามที่พบบ่อย ยกเลิกคำขอลบหลังยืนยันไปแล้วได้ไหม? ⌄ อาจได้ หากยังไม่ครบ 7 วันนับจากที่ส่งคำขอ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีผ่านการตั้งค่า (ไอคอนเฟือง → ฝ่ายสนับสนุน) หรือ
ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล เรารับประกันการยกเลิกไม่ได้ แต่จะพยายามเต็มที่
แพ็ก No Ads ที่ซื้อไว้จะถูกลบด้วยไหม? ⌄ ไม่ รายการที่ซื้อจากร้านค้าแอปผูกกับบัญชี Google Play หรือ Apple ID ของคุณ ไม่ใช่โปรไฟล์เกม หลังรีเซ็ตและติดตั้งใหม่ ให้ใช้กู้คืนการซื้อในร้านค้าเพื่อรับคืน
ต้องถอนการติดตั้งแอปเพื่อเริ่มใหม่ไหม? ⌄ หลังครบระยะเวลาลบ 7 วัน คุณติดตั้งแอปใหม่หรือล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องของแอปก็ได้ (บน Android: การตั้งค่า → แอป → Solitaire Castle Royal → พื้นที่เก็บข้อมูล → ล้างข้อมูล) สำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด
ถ้าแค่อยากเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น ไม่ได้อยากลบทั้งหมดล่ะ? ⌄ คุณเชื่อมบัญชี Google, Facebook หรือ Apple บัญชีอื่นได้ที่การตั้งค่า → บันทึกความคืบหน้า วิธีนี้จะโหลดความคืบหน้าที่บันทึกไว้กับบัญชีนั้น โดยไม่ลบบัญชีปัจจุบันของคุณอย่างถาวร ดูรายละเอียดที่
บันทึกความคืบหน้าของเกม ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม? ติดต่อทีมของเราได้จากในเกมเลย ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนเฟือง มุมขวาบน) → ฝ่ายสนับสนุน หรือดูวิธีติดต่อเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน 