เกมของฉันแครช แก้ไขอย่างไร
Solitaire Castle Royal แครชกลางเกม? ใจเย็นไว้ วิธีแก้ด่วนเหล่านี้จะพาคุณกลับขึ้นบัลลังก์ได้ในไม่กี่นาที
ไม่มีอะไรตัดจังหวะการชนะติดต่อกันได้เท่าเกมแครชกะทันหัน ข่าวดีคือ การแครชส่วนใหญ่ใน Solitaire Castle Royal เกิดจากปัญหาทั่วไปฝั่งอุปกรณ์ที่แก้ได้เร็ว ไล่ทำตามขั้นตอนด้านล่างจากง่ายที่สุดไปจนถึงละเอียดที่สุด แล้วคุณน่าจะได้กลับไปพิชิตด่านต่อในเวลาไม่นาน
วิธีแก้เกมแครชทีละขั้นตอน
1
รีสตาร์ทอุปกรณ์การรีสตาร์ทคือวิธีแก้ที่เร็วที่สุด ช่วยล้างโปรเซสเบื้องหลังและคืนหน่วยความจำที่อาจทำให้แครช กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านข้างอุปกรณ์ค้างไว้ เลือกรีสตาร์ทหรือเริ่มระบบใหม่หากมีตัวเลือกนี้ หากมีแค่ตัวเลือกปิดเครื่อง ให้ปิดเครื่องให้สนิท รอ 10 วินาที แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง เมื่อเครื่องกลับมาทำงานแล้ว ให้เปิด Solitaire Castle Royal อีกครั้งและดูว่าปัญหาหายไปหรือยัง
2
เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของการแครช ทั้งบน Android และ iOS เมื่อพื้นที่ใกล้เต็ม เกมจะเขียนไฟล์ชั่วคราวได้ยากและมักแครชตามมา ไปที่การตั้งค่า → พื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์เพื่อดูพื้นที่ว่าง ลบแอปที่ไม่ได้ใช้ รูปภาพเก่า หรือวิดีโอที่สำรองไว้แล้ว โดยทั่วไป ควรเหลือพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1–2 GB เพื่อให้เล่นได้ลื่น
3
ล้างแคชของแอป (Android)ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายอาจทำให้แครชซ้ำๆ การล้างแคชจะลบไฟล์เหล่านั้นโดยไม่แตะความคืบหน้าของเกม ไปที่การตั้งค่า → แอป (หรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน) → Solitaire Castle Royal → พื้นที่เก็บข้อมูล → ล้างแคช ความคืบหน้าที่บันทึกไว้ ปราสาท และเหรียญของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากการล้างแคช
4
อัปเดตแอปSolitaire Castle Royal เวอร์ชันเก่าอาจมีบั๊กที่แก้ไปแล้ว เปิด Google Play Store หรือ Apple App Store ค้นหา Solitaire Castle Royal แล้วแตะอัปเดตหากมีให้อัปเดต การใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดยังทำให้คุณได้เล่นด่านและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดด้วย
5
อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจเข้ากันไม่ได้กับแอป ไปที่การตั้งค่า → การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Android) หรือการตั้งค่า → ทั่วไป → รายการอัพเดทซอฟต์แวร์ (iOS) แล้วติดตั้งอัปเดตระบบที่มี หลังอัปเดต ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วเปิดเกมอีกครั้ง
6
ปิดแอปที่ทำงานเบื้องหลังแอปที่เปิดพร้อมกันมากเกินไปอาจใช้ RAM ของอุปกรณ์จนหมดและทำให้แครช ก่อนเปิด Solitaire Castle Royal ให้เปิดหน้าแอปล่าสุดแล้วปิดแอปอื่นที่ไม่ได้ใช้ วิธีนี้จะคืนหน่วยความจำให้เกมทำงานได้ลื่น
ยังแก้ไม่ได้?
หาก Solitaire Castle Royal ยังแครชหลังลองทุกขั้นตอนด้านบนแล้ว ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วย ติดต่อเราได้สองทาง:
- ในเกม: แตะไอคอนเฟืองการตั้งค่าที่มุมขวาบนของเกม แล้วแตะฝ่ายสนับสนุน
- ออนไลน์: ไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลของเรา แล้วส่งข้อความอธิบายอาการแครช หากเป็นไปได้ให้ระบุรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการด้วย
คำถามที่พบบ่อย
ไม่ลบ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่มีผลกับความคืบหน้าของเกม ปราสาท เหรียญ และด่านที่ผ่านแล้วถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย และจะอยู่ที่เดิมเมื่อคุณเปิดเกมอีกครั้ง
ไม่ลบ การล้างแคชลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราว และจะไม่ลบความคืบหน้าที่บันทึกไว้ เหรียญ หรือรายการที่ซื้อในแอป เป็นขั้นตอนแรกที่ปลอดภัยเมื่อเกมแครช
หากเกมยังแครชหลังอัปเดต สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือพื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์เหลือน้อย หรือมีแอปเบื้องหลังใช้ RAM มากเกินไป ลองเพิ่มพื้นที่ว่างและปิดแอปเบื้องหลัง แล้วเปิดเกมอีกครั้ง
ลองล้างแคชของแอป (Android) อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ และปิดแอปเบื้องหลังอื่นๆ ก่อนเปิดเกม หากยังแครชอยู่ ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านการตั้งค่า → ฝ่ายสนับสนุนในเกม หรือที่หน้าฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
ขั้นตอนแก้ปัญหาด้านบนใช้ได้กับทั้งสองแพลตฟอร์ม ยกเว้นขั้นตอนล้างแคชที่ใช้ได้เฉพาะ Android (iOS จัดการแคชเองโดยอัตโนมัติ) บน iOS ให้เน้นการรีสตาร์ทเครื่อง เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล อัปเดตแอป และปิดแอปเบื้องหลัง
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม?
ติดต่อทีมของเราได้จากในเกมเลย ไปที่การตั้งค่า (ไอคอนเฟือง มุมขวาบน) → ฝ่ายสนับสนุน หรือดูวิธีติดต่อเรา