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अपने मैसेज में क्या शामिल करें

अगर पहला मैसेज ही पूरा हो, तो अक्सर सवाल-जवाब का एक दौर बच जाता है। भेजने से पहले ये जोड़ें:

• आपकी यूज़र ID। यह सेटिंग्स पैनल में सबसे नीचे होती है, और इस पर टैप करने से यह आपके क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाती है; हमारी यूज़र ID गाइड ठीक-ठीक बताती है कि कहाँ देखें।
• अगर गेम क्रैश हो रहा है या लोड नहीं हो रहा, तो आपके डिवाइस का मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन।
• समस्या शुरू होते समय आप क्या कर रहे थे और स्क्रीन पर क्या दिख रहा है।
• न मिली या फ़ेल हुई खरीदारी के लिए, Google Play, Apple या Amazon से आया रसीद वाला ईमेल।

हमारी टीम ईमेल से जवाब देती है, इसलिए अगर आप जवाब का इंतज़ार कर रहे हैं, तो इनबॉक्स के साथ अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर भी देखें। अपनी यूज़र ID कहीं और किसी को न बताएँ: इसे सिर्फ़ हमारी सपोर्ट टीम के साथ शेयर करें।