遊戲一直閃退？解決方法看這裡
Solitaire Castle Royal玩到一半閃退？先別慌，這些簡單的方法幾分鐘內就能讓你重回王座。
連勝中突然閃退，最讓人掃興。好消息是，Solitaire Castle Royal的閃退大多來自常見的裝置端問題，很快就能解決。照著下面的步驟，從最簡單到最徹底依序嘗試，通常很快就能回去破關。
閃退的逐步解決方法
1
重新啟動裝置重新開機是最快的解法：它會清掉背景程序，釋放可能導致閃退的記憶體。按住裝置側邊的電源鍵，如果出現選項，就選擇重新啟動或重新開機。如果只看到關機選項，就先完全關機，等10秒，再按電源鍵開機。裝置開好後，重新開啟Solitaire Castle Royal，看看問題是否解決。
2
清出裝置儲存空間儲存空間不足是Android和iOS上最常見的閃退原因之一。空間快滿時，遊戲很難寫入暫存檔，常常因此閃退。到裝置的設定 → 儲存空間查看可用空間。刪除不用的App，或已經備份過的舊照片和影片。一般來說，至少保留1到2 GB的空間，遊戲才會順暢。
3
清除App快取（Android）損壞的暫存檔可能讓遊戲反覆閃退。清除快取會移除這些檔案，但不會動到你的遊戲進度。前往設定 → 應用程式（或應用程式管理員）→ Solitaire Castle Royal → 儲存空間 → 清除快取。清除快取完全不會影響你已儲存的進度、城堡和金幣。
4
更新App舊版的Solitaire Castle Royal可能含有已經修好的錯誤。打開Google Play商店或Apple App Store，搜尋Solitaire Castle Royal，如果有更新就點一下更新。保持App在最新版本，也能玩到最新的關卡和功能。
5
更新裝置的作業系統作業系統版本太舊，可能和App有相容性問題。前往設定 → 軟體更新（Android）或設定 → 一般 → 軟體更新（iOS），安裝所有可用的系統更新。更新後重新啟動裝置，再開啟遊戲。
6
關閉背景App同時開太多App，可能耗盡裝置的記憶體而導致閃退。開啟Solitaire Castle Royal之前，先打開最近使用的App畫面，關掉其他沒在用的App。這樣能騰出記憶體，讓遊戲順暢執行。
還是不行？
如果試過上面所有步驟，Solitaire Castle Royal還是會閃退，我們的皇家客服團隊可以幫忙。你可以透過以下兩種方式聯絡我們：
- 遊戲內：點一下遊戲右上角的設定齒輪圖示，再點一下客服。
- 線上：前往我們的電子郵件客服頁面，寫信描述閃退情況，可以的話請附上裝置型號和作業系統版本。
常見問題
不會。重新開機不會影響遊戲進度。你的城堡、金幣和關卡完成紀錄都安全儲存著，重新開啟遊戲時會停在你離開的地方。
不會。清除快取只會移除暫存檔，不會刪除你已儲存的進度、金幣或任何App內購買。遊戲閃退時，這是可以放心先試的一步。
如果更新後還是閃退，最可能的原因是裝置儲存空間不足，或背景App太多佔用記憶體。試著清出儲存空間、關閉背景App，再重新開啟遊戲。
在開啟遊戲前，試著清除App快取（Android）、更新裝置的作業系統，並關閉其他背景App。如果還是閃退，請透過遊戲內的設定 → 客服或電子郵件客服頁面聯絡我們的客服團隊。
上面的排解步驟兩個平台都適用，不過清除快取的步驟只限Android（iOS會自動管理快取）。在iOS上，請著重於重新開機、清出儲存空間、更新App和關閉背景App。
還需要幫忙嗎？
直接在遊戲裡聯絡我們的團隊：設定（右上角齒輪圖示）→ 客服支援；也可以看看如何聯絡我們。